PERTANGGUNGJAWABAN HUKUM PERUSAHAAN EKSPEDISI TERHADAP KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG KEPADA KONSUMEN

Abstrak

Penelitihan ini bertujuan untuk mengetahui  bentuk - bentuk tanggung jawab ekspedisi atas keterlambatan pengiriman barang yang mengalami kerugian,Penelitihan ini menggunakan metode penelitihan normatif. Hasil penelitihan ini menunjuhkan yaitu tanggung jawab dengan memberikan ganti kerugian terhadap adanya kerusakan atau kehilangan barang. Dalam kaitanya dengan perlindungan konsumen yang berpegang pada asas - asas yang yang terkandung didalam aturan  yang menjujung tinggi asas keadilan, manfaat, keseimbangan, keamanan, keselamatan, serta kepastian hukum,Kesimpulan hasil penelitihan penulis  tanggung jawab pihak ekspedisi yang pada saat pengiriman barang yaitu hilangnya suatu barang atau rusak yang pada saat dikirim maka pihak konsumen mempunyai hak u Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan ekspedisi memiliki kewajiban hukum untuk bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman barang kepada konsumen. Oleh karena itu, diperlukan pengawasan yang lebih ketat terhadap pelaku usaha jasa ekspedisi, peningkatan perlindungan hukum bagi konsumen, serta edukasi hukum kepada masyarakat guna mewujudkan kepastian dan keadilan hukum dalam kegiatan pengiriman barang.ntuk meminta ganti rugi kepada ekspedisi dan juga pihak pelaku usaha dan ketika dari pihak pelaku usaha tidak memberikan komentar dari pihak konsumen maka konsumen berhak menuntun hak - hak yang dimiliki konsumen.